Este estudio pretendió describir y comprender las formas en que los usuarios representan socialmente los servicios de urgencias, como lo son sus modos de pensar, interpretar, actuar en el mundo, designados al sentido común o conocimiento social, que se construye en el marco de las interacciones, los lenguajes, las comunicaciones entre los individuos y grupos sociales, los cuales dependen de las representaciones que éstos tienen de las personas y del mundo material que los rodea; como una forma de aportar a la construcción de un conocimiento integral de los servicios, en tanto, dichos servicios han sido liderados a través de la historia por el conocimiento objetivo basado en la evidencia, sesgado su mirada a nuevas significaciones de los servicios. n ese sentido se privilegió la metodología cualitativa la cual se inscribe en la comprensión epistemológica desde los sujetos, entrando en lo personal y a la experiencia en particular del modo en que la misma se percibe, se siente, se piensa y se actúa por parte de quien la genera o la vive. De este modo, éste tipo de investigación permitió dar validez para incursionar en el campo de las representaciones sociales de los usuarios del régimen subsidiado desde sus cotidianidades vividas o experimentadas por ellos en los SU, como una forma desde la profesión de Trabajo Social validar ética y políticamente el reconocimiento de la integralidad de los usuarios del régimen subsidiado y, por tanto, su condición como sujetos sociales en los SU los cuales pueden construir nuevas significaciones y realidades en su vida cotidiana.

Tesis (Trabajador/a Social). Universidad de Antioquia. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas,

Universidad de Antioquia. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Trabajo Social.