La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación de la empresa turística
Tipo de material:
ArtículoIdioma: Español Conjunto: La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación de la empresa turísticaTema(s):
En: Ciencias Económicas (San José, Costa Rica) Volumen 30, Número 01, Enero-Junio de 2012, 181-200Resumen: Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).
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Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).