TY  - SER
AU  - Martinez Tur,Vicente
TI  - Contribuciones de la  psicologia social al estudio de la satisfaccion de los usuarios y consumidores
KW  - Servicio al cliente
KW  - lemb
KW  - Consumo
KW  - Cognición social
KW  - Afecto (Psicología)
KW  - Psicología social
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