Horovitz, Jacques <br/><br/>
La calidad del servicio 

 - Barcelona :  McGraw-Hill Interamericana,  1991. 
 - 105 páginas 
<br/><br/> Compra: cc.8601, Lib. Cientifica, $6500, Mz.5/92. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8476155700 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del producto<br/>Control de calidad<br/>Calidad total<br/>Calidad de los servicios<br/>Mercadeo<br/>Valor agregado<br/>Comunicación
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658 380