01290nam a2200229uu 4500001000800000005001700008007001000025008004100035035001200076040001300088041000800101080000800109100004500117245006400162260004300226300001700269520068700286650002900973650003801002502001201040526000801052104567220260507082343.0cr|||||||070910e20060130                    spa    a1045672  ccomduadb  aspa  aPIN10aRoldán Duque, Luisa Fernanda4auteaut10aDocumentación de procesos comercializadora Gana Gana S.A.  aMedellín :b[sin publicador],c2006.  a22 páginas3 aEste informe tiene por objeto explicar la metodología utilizada para la documentación e implementación de los procedimientos que se llevan a cabo en la Comercializadora Gana Gana, como una propuesta innovadora y de gran aceptación en el mercado que opera según los parámetros y exigencias del mercado actual teniendo, ante todo el servicio como variable determinante en la relación con los clientes, de tal manera que toda acción va dirigida a mejorar calidad del servicio y a brindarle mayor satisfacción a todos los involucrados en la operación de la Plataforma, a través de la implementación de procesos flexibles y eficientes orientados por sus clientes.  aManual de procedimientos  aDocumentación de procedimientos  b174c17  a176