TY  - BOOK
AU  - Roldán Duque,Luisa Fernanda
TI  - Documentación de procesos comercializadora Gana Gana S.A
PY  - 2006///
CY  - Medellín
PB  - [sin publicador]
KW  - Manual de procedimientos
KW  - Documentación de procedimientos
N1  - 176
N2  - Este informe tiene por objeto explicar la metodología utilizada para la documentación e implementación de los procedimientos que se llevan a cabo en la Comercializadora Gana Gana, como una propuesta innovadora y de gran aceptación en el mercado que opera según los parámetros y exigencias del mercado actual teniendo, ante todo el servicio como variable determinante en la relación con los clientes, de tal manera que toda acción va dirigida a mejorar calidad del servicio y a brindarle mayor satisfacción a todos los involucrados en la operación de la Plataforma, a través de la implementación de procesos flexibles y eficientes orientados por sus clientes
ER  -