TY - BOOK AU - Echeverri Vélez,Mabel AU - Echavarría Zuluaga,Sandra Eliana AU - Ramírez Moreno,Lineth Gisela AU - Lopera Cardona,Jorge Alonso TI - Laboratorio Grupo GIGA práctica auditoría interna de calidad PY - 2010/// CY - Medellín PB - [sin publicador] KW - Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería - Grupo de Investigación en Ingeniería y Gestión Ambiental GIGA KW - Laboratorios de ingeniería KW - Auditoría de calidad N1 - Localización: Centro de Documentación CENDOI, 20 -146. Clasificación: 05612; Tesis (Diplomado en Gestión y auditoría de la calidad en ISO 9001: 2000 y Gestión y Auditoría Ambiental en ISO 14000). Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería. CESET. Grupo Regional ISO - Título del grado otorgado N2 - El siguiente trabajo fue realizado en el laboratorio del grupo GIGA de la facultad de Ingeniería de la U de A. En él se llevó a cabo una auditoría interna de calidad con el fin de contribuir al mejoramiento de la implementación de los requisitos de gestión de la Norma ISO/IEC 17025, los cuales son compatibles con la Norma ISO 9001: 2008. se auditaron los proceso misionales: Gestión Comercial, Toma de muestra, procesamiento y diagnóstico. Donde se encontraron fortalezas como la competencia del personal y su compromiso por el Sistema de Gestión. Pero además se evidenciaron debilidades en el control de la documentación y en el seguimiento y medición de los procesos ER -