Vasconcelos Vasquez, Kattia Lizzett <br/><br/>
La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación de la empresa turística 

<br/><br/> Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista). 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Turismo sostenible<br/>Certificación<br/>Certificación de calidad<br/>Innovación empresarial<br/>Empresas turísticas