La
certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación de la empresa turística
Vasconcelos Vasquez, Kattia Lizzett
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text
01uu
2012
continuing
spa
Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).
Turismo sostenible
Certificación
Certificación de calidad
Innovación empresarial
Empresas turísticas
Ciencias Económicas (San José, Costa Rica)
0252-9521
94647
Volumen 30, Número 01, Enero-Junio de 2012, 181-200
121108
20240202105744.0
1305034