TY  - SER
AU  - Vasconcelos Vasquez,Kattia Lizzett
TI  - La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación de la empresa turística
KW  - Turismo sostenible
KW  - armarc
KW  - Certificación
KW  - Certificación de calidad
KW  - Innovación empresarial
KW  - Empresas turísticas
N2  - Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista)
ER  -