00844nab a2200217uuc4500 1396269 20240202120718.0 150120e20140905 spa 1396269 comduadb spa Rincon Garcia, Nicolas aut aut 704885 Business Process Management y Seis Sigma en el análisis de procesos : caso de estudio BPM (Business Process Management) 163622 Seis sigma (Norma de control de calidad) 183010 Análisis de procesos 52934 Aguirre Mayorga, Hugo Santiago aut aut 598885 Caballero Villalobos, Juan Pablo aut aut 465306 Revista Venezolana de Gerencia (Maracaibo) Vol. 19, No. 67, Jul.-Sep. 2014, 477-498 167217 1315-9984 176516 ARIMP 703197 703197