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Calidad de servicio: Una ventaja estratégica para instituciones financieras por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona: Creset, 1989
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 B534cs.

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Deming: El hombre que descubrió la calidad por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Argentina: Granica, 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 G116d.

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La vanguardia del servicio al cliente:15 claves para satisfacer al cliente por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona : Creset, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 C311v.

La productividad como elemento de la calidad total en una entidad publica de servicios : Division de Bienestar Universitario, Universidad Nacional de Colombia, sede Medellin por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 U76p.

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Como motivar : que nos mueve a lograr la excelencia por Series Serie empresarial
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.409 A191c. Biblioteca de Salud Pública, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: HF5500 A3c-92 e1.

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Los metodos de la calidad total por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona : Creset, 1989
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 L991m.

Modelo para la implementacion de un proceso de mejoramiento de una empresa en crisis por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 A282m.

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Empresas colombianas exitosas : once organizaciones colombianas y los factores claves de su exito por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá : Ediciones Grijalbo, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (2)Signatura topográfica: 658.02 R741e, ...

Desarrollo de un sistema de gestión para la Universidad de Antioquia: descripción de los productos y sus procesos modelo de gestión para la Universidad de Antioquia. Volumen 1 por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1992
Nota de disertación: Tesis (Ingeniero/a de Sistemas). Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería,
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (2)Signatura topográfica: 005.72 R436d v1, ...

Diseno del proceso de calidad integral en la mediana empresa con base en los lineamientos del premio colombiano a la calidad por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 D611d.

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Como hacer reingenieria por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona : Editorial Norma, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Caucasia (1)Signatura topográfica: 658.568 M277. Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 M277c. Biblioteca de Salud Pública, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: HF5500 M3-95 e1.

Diseno de un modelo de calidad para los sistemas de informacion que soportan la produccion en Colanta por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 D611.

Evaluacion financiera de un programa de calidad total por
Tipo de material: Texto Texto
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín : [sin publicador], 1995
Nota de disertación: Tesis (Especialista en Finanzas). Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería,
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.404 A514e.

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Manual de control de calidad. Volumen 1 por
Edición: 4 edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona : McGraw-Hill Interamericana, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Carlos Gaviria Díaz, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: 658.568 J95ma v1. Biblioteca de Salud Pública, Campus Medellín (1)Signatura topográfica: HF5500 M3m-93 v1 e1.