La estructura organizacional de una empresa es aquella herramienta que permita identificar la conexión o relaciones de apoyo y dependencia entre las áreas de la empresa, también permite delimitar el alcance y la participación de cada área en el funcionamiento de la empresa; esta herramienta se hace más efectiva si puede complementarse con otras específicas para cada área. En este caso se hablará del complemento relacionado con el área de ventas, específicamente del sistema de ventas de una empresa, el cual se crea con el fin de estructurar el área y definir los procedimientos que se deben seguir para su efectivo funcionamiento. Algunos elementos importantes dentro del sistema de ventas hacen referencia a la estructuración de perfiles, responsabilidades, proyección y mecanismos de evaluación de la fuerza de ventas; cada uno de estos puntos cumple con una función específica de apoyo al sistema. La descripción de perfiles de un determinado puesto es una herramienta que contiene información precisa sobre la misión, funciones, relaciones organizacionales, requerimientos académicos y competencias laborales y personales; esta herramienta sirve de apoyo para la selección del personal, sin perder de vista que la selección del personal no debe enfocarse sólo en un puesto específico sino también en la organización como tal; como base para la estructuraciónde mecanismos de evaluación y seguimiento al desempeño del personal.

Tesis (Ingeniero/a Industrial). Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería,

Universidad de Antioquia. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial.