El autor equilibra ideas innovadoras con las teorías clásicas probadas, y prácticas empresariales eficaces para presentar un corpus completo que se ha convertido en el volumen más vendido sobre el tema. Las páginas del volumen presentan una imagen convincente de las organizaciones contemporáneas y de los conceptos que impulsan a sus lectores y estudiantes al éxito. Reconocido como uno de los textos más sistemáticos y bien organizados en el mercado, el volumen enseña, tanto a futuros como a actuales gerentes, a prepararse a fondo para los retos que enfrentarán en el mundo empresarial actual.