CONTENIDO : Prefacio. -- 1. Introducción. -- 2. Introducción a la probabilidad. -- 3. Distribuciones de probabilidad. -- 4. Análisis de decisiones. -- 5. Utilidad y teoría de juegos. -- 6. Análisis de series de tiempo y elaboración de pronósticos. -- 7. Introducción a la programación lineal. -- 8. Programación lineal: Análisis de sensibilidad e interpretación de la solución. -- 9. Aplicaciones de la programación lineal en marketing, finanzas y administración de operaciones. -- 10. Modelos de distribución y de red. -- 11. Programación lineal entera. -- 12. Aplicaciones de optimización avanzada. -- 13. Programación de proyectos: PERT/CPM. -- 14. Modelos de inventario. -- 15. Modelos de línea de espera. -- 16. Simulación. -- 17. Procesos de Markov. -- Apéndices. -- Índice analítico.

RESUMEN : El propósito de esta obra es proporcionar a estudiantes universitarios y de posgrado una comprensión conceptual del papel que juegan los métodos cuantitativos en el proceso de toma de decisiones aplicadas a los negocios. Para ello se describen los diversos métodos cuantitativos desarrollados a lo largo de los años, se explica su funcionamiento y cómo pueden utilizarlos quienes toman decisiones. El libro está orientado a las aplicaciones y utiliza un enfoque de escenarios de solución de problemas. Así, en cada capítulo se describe un problema junto con el procedimiento cuantitativo que se presenta. El desarrollo de la técnica o modelo cuantitativo incluye su uso en el problema para generar una solución o una recomendación. Este enfoque puede motivar a los estudiantes, ya que demuestra no sólo cómo funciona el procedimiento, sino también cómo contribuye al proceso de toma de decisiones.